为了更好的服务体验和特色功能（néng），CRM客户（hù）管理（lǐ）系统给许多企业和公（gōng）司带来了（le）更多的（de）好处（chù）。

　　近年（nián）来（lái），CRM系统在企业管理和销售（shòu）管理中非常（cháng）流行。众所周知（zhī），一套（tào）完善、功能丰富的CRM系统成本（běn）昂贵。许多大型（xíng）企业和（hé）公司将引进专（zhuān）业的CRM系统。中（zhōng）小企业能使用CRM客户系统吗（ma）?中小企业（yè）使（shǐ）用这个系（xì）统会（huì）有什么问（wèn）题?

　　中（zhōng）小企业使用CRM存（cún）在理存（cún）在许多问题（tí），如（rú）客户关系管理专（zhuān）业系统昂贵，后期（qī）升（shēng）级（jí）和（hé）服务需要（yào）额外成本。因此，对于（yú）许多资金不足的中小企业（yè）来说，是否建立客户（hù）关（guān）系管（guǎn）理（lǐ）系统是一个选择性的问（wèn）题。中小企业在选择客（kè）户关系管理（lǐ）系（xì）统（tǒng）时，犹豫（yù）的原因也是由于资金不足和后期软件维护成（chéng）本巨（jù）大。许多中小（xiǎo）企业资本链（liàn）周（zhōu）转不足，特别担心昂贵的系统不能给企业（yè）带（dài）来相（xiàng）对利润。

　　那（nà）么，中小企业（yè）可以使用CRM系统吗?CRM系统是（shì）一套专（zhuān）业的售前、售中、售后联合管理系统，可（kě）以（yǐ）详（xiáng）细（xì）记录（lù）企业（yè）订单（dān）、客户信（xìn）息和（hé）各客（kè）户订（dìng）单（dān）的进展情况。仅此而言，大中小（xiǎo）企业都需要（yào）使用（yòng）CRM系统。

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